公交专职安保人员职责及主要措施和做法

公交专职安保人员的主要任务

1.安保员在公交站点、BRT站台、公交车厢内等开展安全巡查工作，严防乘客将易燃易爆物品、管制刀具等危险物品带入公交站台或公交车，对不停劝告的及时报警。

2.遇有恐怖袭击、爆炸、纵火等突发事件时，要与驾乘人员第一时间进行处置，立即报警，制止不法行为，引导疏散乘客逃生，及时开展救助工作。

3.对运营车辆或相关区域的灭火器、安全锤、逃生锤、应急开关、逃生窗等各类安全应急设施进行检查，发现损坏、缺失或影响正常使用的，应立即报告。

公交专职安保人员的能力要求
公交车专职保安人员不同于写字楼、商住小区的普通保安,在安保意识、专业知识、保障能力等方面要
求更高，他们应具备以下几方面的知识和能力。
1.注重形象，发挥窗口作用，展示良好形象。
安保人员要按照规定着装，遵守保安公司和公交公司有关规定，在工作中不得与驾驶员闲谈，树立公交.
安保人员良好形象。
2.微笑服务、具较强的亲和力和语言表达能力。
主动与乘客打招呼，使用文明语言:你好、请、谢谢等，最好用普通话交流，声音宏亮、亲切、不卑不
亢。同时，对不理解、有意见的乘客耐心解释，能把握沟通的技巧，化解矛盾。
3..准确掌握公交车规范制度要求，严格区分违禁物品与非违禁物品。
保安人员要将违禁物品目录中的物品种类、特征、识别办法烂熟于心。能快速准确的识别、处理、不影
响公交车的行车时间。
4.较强的洞察力。
通过察言观色能主动发现有问题的人。例如上车时观察乘客的表情、眼神、说话的语气吸上车后的动
作、表现等，将有问题的人早发现、早报告、早处理。
5.良好的身体素质。
加强培训，提高应急能力，选择退伍的武警、特警战士加入到公交车安保人员队伍中来，确保发生突发
事件时能快速处理、阻止嫌疑人的行为,将嫌疑人快速制服。

做好公交安保工作，还需做好以下工作:
1.配置先进的安防设备。
先进的安防设备包括乘客上车时车门口的固定金属安检门,像机场安检口的安检门-样，还包括保安拿
在手.上的金属探测器等。例如目前常用的基于微波技术、拉曼光谱技术、X射线技术的液态检查设备
等。
2.加大宣传力度。
通过广播、电视、报纸、微信和社区、居民小区张贴栏等,对乘坐公交车的市民加强宣传教育、引导市
民自觉抵制危爆物品上车和提高防范意识，通过疏与堵的方式从根本上起到防范作用。

公交车安保工作主要措施和做法

针对近期公交车辆频繁发生人为纵火,造成乘客伤亡的案件，我公司领导高度重视，着
手布置各项防范工作，主要有以下几方面。
一、通报案件
每当得知有公交车辆火灾案件时,安全科立即搜索相关资料编辑成文和图片- -起发放到
各车队，要求车队长的车队安全员通报到每一-位 驾驶员。让驾驶员讨论分析案件，吸取案件
教训，提高自身警惕性.
二、加强宣传教育培训
(一)利用每周的安全学习会，组织驾驶员观看火灾案件造成的后果，使驾驶员懂得火灾的危害性，积极探讨如何防范不法分子携带危险品上车以及不法分子纵火后如何处置。
(二)邀请市公安局经保支队民警来公司培训，通过培训，使驾驶员懂得通过一看、二闻、三提醒、四关注的方式，在公交车停靠时，注意观察携带物品上车的乘客，主动提醒、严格杜绝乘客携带易燃易爆腐蚀性危险物品上车。
1.一看
看乘客携带的随身包裹、物品的外形，是否呈现出瓶状、罐状、条状、硬物状等形态。
看乘客的神情是否自然。是否流露出紧张神色。
2.二闻
目前的公交车都是柴油发动机.如闻见乘客的随身物品发出汽油的味道，均属于可疑情
况。
易燃易爆危险品一般都会散发出刺鼻的气味。
3.三提醒
发现乘客携带可疑物品准备登车时，要主动上前提醒该乘客“严禁携带易燃易爆危险物
品上车”。
发现有可疑人员、可疑物品登车时，要主动提醒车上的其他乘客，引起大家重视，发动其他乘客一同监督可疑人员行为，让大家提高警惕。
4、四关注
发现有可疑人员、可疑物品登车后，要提高警惕，有意识地绷紧思想，在确保行车安全的情况下，通过后视镜、车载视频密切关注可疑乘客的一举一动, 随时做好应急处置的准备。
(三)提高公交驾驶员突发事件应急疏散能力
公交车运营过程中如遇重大案件和事故等突发紧急情况时，要迅速做好报警、应急疏散、
消防灭火、前期处置等工作。.
三加强车载安全设施设备的配备和检查
(一)所有单层公交车辆都配备有3只灭火器，双层公交车配备有5只灭火器，非空调单层公交车都配备有2把安全锤，空调单层公交车配备有4把安全锤，其中702路空调车还配备有1秒破窗器，双层空调公交车配备有8把安全锤。[公交中心站保安制度]
(二)坚持每月3次对车载安全设施设进行检查，发现缺失的都能立即补充，确保安全
设施设齐全有效。
四、加强巡查
每月不定期派管理人员跟车安保，防范类似案件发生。
五、制定公交车辆火灾事故防范措施和发生火灾应急处置方法
公交车辆火灾事故防范措施和发生火灾应急处置方法
为防止公交车辆各类火灾事故，保障人民群众生命财产安全，以及公交车辆发生火灾时
的正确处置，减少人员伤亡，公司特制定如下防范措施和处置方法，以供大家学习。
二、公交车辆火灾事故防范措施:
(一)讨论分析火灾事故发生原因，吸取教训。
(二)对所驾车辆的灭火器配备和有效情况进行检查,发现隐患及时与保卫科联系整改。
(三)检查车门应急开关是否有效，无效，立即回厂整改。
(四)检查发动机是否存在严重漏油现象，如有，及时与机务科联系整改。
(五)检查电瓶、电线路是否存在隐患，如有，立即回厂整改。
(六)检查车辆是否存在私自接线现象，如有，立即整改。
(七)加强对上车乘客的安全检查,严格查堵各类危险品及不明液体上车,凡携带桶装、
袋装液体乘车者，必须接受检查，拒不接受检查的，不准乘坐公交车辆。
()驾驶员若发现乘客携带易燃易爆危险品或者拒不接受安全检查的，应拒绝其乘坐
公交车;对携带易燃易燦危险品拒不听从劝阻强行乘车的,应及时拨打110 由公安机关依法
处理。
二、公交车辆发生火灾处置方法
第一步:先救人
(一)当确认即将或初起火时，不要惊慌，要沉着冷静，立即靠边停车。拉要手刹，打
开前后车门，组织乘客从车门或车窗逃生。
(二)如属线路起火打不开车门,必须大声告知乘客应急开关在哪，并教他们如何使用，
必要时要亲自扭动开关。
(三)危急时可先从驾驶室小窗逃生,然后拿手锤绕车逐- -砸碎 玻璃窗，以便乘客逃生。
(四)要检查车厢内是否还有行动不便或被踩伤走不了的乘客，如有，要将他们背下车。
(五)将乘客转移到安全地带，然后检查、询问是否有人员受伤，安抚好乘客，然后向
有关部门报告(火警119:交通122:急教120)。等待教援。
第二步:救火、报警
(一)如是初起火或火情不大.可利用车上配备的3只灭火器进行灭火，也可求助路过
的其他车辆，利用更多的灭火器灭火。同时报告公司领导。
(二)如火情过大灭火器控制不了，要立即报警119,报警时要详细说明火灾地点、车
辆、联系人、联系电话，同时报告公司领导。
(三)作为驾驶员，疏散和抢救车上乘客是自己的职责，无论如何都不能自己先跑而不
顾乘客的生死，要有奋不顾身、舍己救人的精神，尽自己的能力多疏散和抢救乘客。
第三步:其他事项
(一)现场有乘客伤亡的要报120抢教，同时报保险95500
(二)在公司人员未到之前，要积极配合消防官兵处置火灾现场其他事项。
(三)做好乘客换乘工作。
(四)配合有关部门的调查。